5月13日上午9时，连云港市连云区信访局党支部“一班人”在书记张玲明同志的带领下，组成《信访工作条例》宣讲团，早早来到辖区的陶庵社区设置咨询台，与周边群众热心交谈。这是近期该区信访局强化党建引领、积极服务群众，现场组织宣传《信访工作条例》开展现场受理处理信访事项工作的场景之一。5月1日起，中共中央、国务院颁布的《信访工作条例》施行，连云区通过“进机关、进村（社区）、进企业”迅速开展宣传贯彻工作。

在陶庵社区宣传现场，针对前来咨询群众提出的哪些事可以信访、如何信访等问题，宣讲团成员一一进行解答。70岁的社区居民陶大爷说，“现在社区还没建设规范的菜市场，而沿街出摊的门店卖到8点就得收摊，老年人买菜很不方便”。区信访局局长、党支部书记张玲明一边倾听，一边快速记录在群众信访事项登记簿上。六旬老人王善香说：“我们积极响应国家‘双碳’政策，与老伴买了辆新能源电动汽车，既省钱又环保，但苦恼的是无法在小区安装充电桩。”经了解后得知，她居住的小区无物业服务、无固定停车位。宣讲团成员表示，他们将把这种有普遍性代表性、而现场处理不了的问题带回去，在会同相关部门研究后加以解决。

在随后举行的社区座谈会上，宣讲团了解到，该社区900多户人家的1800多人，大多是子女不在身边的空巢老人和外来务工人员。经与社区居委会及所在街道办事处负责人充分商讨后，双方意识到工作要侧重服务老龄群体开展，“沿街门店可以出摊至9时，必要时给予延长，既方便群众，又凝聚人气。”类似陶大爷所提出问题得以现场解决。

宣讲团在和陶庵社区负责人交流时讲述了共同的观点——老百姓的“家长里短”，往往就是主要工作方向。“刚才，还有好多群众提出了诸如看病难、冬天洗澡难等20多件看似很小的问题，其实都是事关老百姓民生的大问题。通过这次活动，我们很受教育和鼓舞，下一步一定要把这些问题解决好。”陶庵社区党支部书记、居委会主任李丹说。

连云区政府区长、党组书记李占超在5月12日的政府常务会上就学习贯彻《信访工作条例》强调：“新时代人民信访工作，必须站稳人民立场，立足抓小抓早、快抓准抓，将人民群众的合理诉求切实解决在第一时间”。

陶庵社区工作人员表示，区《信访工作条例》宣讲团不仅第一时间宣传了最新法规，更启发了大家的工作思路，要坚持党建引领，进一步盘活集体经济、服务居民。诸如集体房屋等集体资产，一定要盘活用好，老百姓想洗澡，就搞好结合，开个老年浴室。（文：李 夏  倪 潮）